Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Objeto del Sitio y Servicio

El presente sitio web tiene como objetivo la comercialización de ropa de diseño original hecha a mano y accesorios para mascotas, así como la prestación del servicio de confección de prendas personalizadas a la medida.

2. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Los pagos se procesarán a través de nuestras pasarelas de pago autorizadas y seguras, con cobertura y validez en todo el territorio de la República Mexicana.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.

3. Pedidos Personalizados a la Medida

Responsabilidad del Cliente: Al utilizar nuestro formulario especial para pedidos personalizados, es responsabilidad exclusiva del usuario ingresar las medidas exactas y correctas de su mascota. Patitas Coquetas no se hace responsable por prendas que no ajusten debido a errores en los datos proporcionados por el cliente.
Para disminuir dudas y asegurar un ajuste perfecto, ponemos a su disposición una guía interactiva y asesoría directa a través de WhatsApp antes de procesar la orden.

4. Envíos y Entregas

Nuestras operaciones y taller físico se encuentran en Celaya, Guanajuato.
Contamos con cobertura de envíos a toda la República Mexicana a través de proveedores logísticos externos.
Los tiempos de entrega estimados se comunicarán al momento de la compra. Patitas Coquetas no se hace responsable por retrasos imputables exclusivamente a las empresas de paquetería o por causas de fuerza mayor.

5. Políticas de Devoluciones y Cancelaciones

Prendas de Catálogo: De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, el cliente cuenta con los derechos de revocación aplicables a compras en línea, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y se conserve en perfectas condiciones.
Prendas Personalizadas a la Medida: Al tratarse de productos confeccionados bajo especificaciones únicas e individuales del cliente, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que el proceso de costura haya comenzado, salvo por defectos de fabricación imputables a nuestra marca.

6. Propiedad Intelectual

Todos los diseños originales, logotipos, imágenes, textos, fotografías y materiales contenidos en este sitio web son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia o distribución comercial sin nuestra autorización expresa por escrito.

7. Uso del Sitio Web y Contacto

El uso indebido del sitio web o la falsificación de datos en los formularios dará derecho a la cancelación de la cuenta o del pedido. Para cualquier duda, aclaración o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto directo a través de los canales oficiales habilitados en la plataforma, incluyendo nuestro servicio de atención por WhatsApp.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia legal, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.